RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe Ihres Kaufs                   

Diese Richtlinie gilt für Produkte, die direkt bei PetKing.net gekauft werden. Für Einkäufe, die über andere Online- oder Einzelhändler getätigt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, um dessen spezifische Rückgabebestimmungen zu erfahren.

Rückgaben ohne Spitzfindigkeiten

Wir akzeptieren ‘Rückgaben ohne Spitzfindigkeiten’ innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie erhalten den Preis des Produkts einschließlich Mehrwertsteuer zurückerstattet, vorausgesetzt, dass der Artikel unversehrt und in wiederverkaufsfähigem Zustand in unserem Lager eingeht. Versandkosten werden nicht erstattet. Sie sind für Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts an die Marke PetKing® verantwortlich. Um den Artikel zurückzusenden, müssen alle Rücksendungen in der Original-Werksverpackung mit allen Original-Verpackungsmaterialien erfolgen, Sie müssen uns ein ausgefülltes Rückgabe-/Ersatzformular zur Verfügung stellen.

 

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an: infor@petking.net.

 

Fehlerhaftes/Defektes Produkt

Die Marke PetKing® hat sich verpflichtet, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass sich Produkte als fehlerhaft oder mangelhaft erweisen. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt haben und es sich noch innerhalb der Garantiezeit (24 Monate ab Kaufdatum) befindet, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einem geeigneten Ersatz, falls ein solcher verfügbar ist, oder einer vollständigen Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich Mehrwertsteuer. Die Marke PetKing® behält sich das Recht vor, den Kaufpreis des Produkts zusammen mit den ursprünglichen Frachtkosten zu erstatten. Wir bedauern, dass wir nicht in der Lage sind, vorab Ersatz zu liefern.

 

Bitte kontaktieren Sie uns per bei E-Mail an: infor@petking.net.

 

Bedingungen

Rückerstattungen. Sie erhalten den Preis des Produkts einschließlich Mehrwertsteuer zurückerstattet. Sobald wir ein Schreiben erhalten, in dem eine Rückerstattung für den Artikel mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendungsformular beantragt wird, senden wir Ihnen eine Genehmigungs-E-Mail. Danach wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, alle Gutschriften werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Entschädigung. Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenn sie immer noch fehlt, kontaktieren Sie Ihre Bank, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell angekündigt wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@petking.net.

Werbeartikel. Sonderposten können nicht zurückgegeben werden.

Beschädigtes Paket. Wenn ein Paket beschädigt ankommt, ist es am besten, wenn der Kunde das Paket ablehnt. Wenn der Kunde für das Paket unterschreibt und es behält, sollte er den Schaden bei der Unterschrift für das Paket vermerken, damit eine Reklamation beim Spediteur eingereicht werden kann.